Le Coup de Main Numérique

Nous proposons deux types d’accompagnements : l’accompagnement aux démarches administratives en ligne et l’apprentissage des bases informatiques. Nous accompagnons les bénéficiaires sur rendez-vous uniquement durant 60 minutes maximum. Cette heure comprend l'accueil de l'usager, le diagnostic réalisé par le / la médiateur.trice, la réalisation de la démarche avec la personne et la conclusion.

Peu importe le motif de rendez-vous du bénéficiaire, l'objectif de nos médiateurs reste le même : employer un moyen numérique afin d'aider l'usager dans sa situation et faire autant que possible avec lui (découvrir une ressource pour apprendre, trouver le contact d'un expert administratif, apprendre à utiliser une plateforme…).

Nous intervenons dans différents lieux sur Nantes et au-delà. Depuis Septembre 2023, nous avons ouvert notre nouveau antenne sur le quartier de Chantenay.

Nous acceuillons les bénéficiaires uniquement sur rendez-vous. Pour cela, merci de nous appeler, de nous décrire votre situation et nous programmons un temps pour vous rencontrer si notre association est la plus pertinente pour vous aider.