FRANCE SERVICES

Après la labellisation par l’Etat au 1er janvier 2020 de 4 espaces France Services, ce sont 5 espaces France services que coordonne la Communauté de Communes Chavanon Combrailles et Volcans, depuis le 1er janvier 2021. Ces lieux vous permettent d’être accueilli par un agent d’accueil formé afin de vous orienter dans vos démarches administratives du quotidien (santé, famille, retraite, emploi….), notamment une aide numérique et d’obtenir des informations relevant de divers organismes partenaires .

AIDE A L’UTILISATION DES SERVICES EN LIGNE

Nous vous accompagnons pour rechercher des informations sur un site, créer ou mettre à jour votre espace personnel. Nous vous aidons dans l’utilisation des équipements numériques mis à votre disposition (ordinateur, scanner, système visio, imprimante….) ou pour la création d’un compte de messagerie.

FACILITER LA MISE EN RELATION

Nos pouvons également vous accompagner dans la prise de rendez vous téléphonique et physique avec l’un de nos conseiller partenaire.

Nos espaces France Services sont conventionnés avec les dix services obligatoires :

• ceux du ministère de l’Intérieur (aide au renouvellement des papiers d’identité, du permis de conduire et de la carte grise), des finances publiques (déclaration de revenus, appropriation du prélèvement à la source), de la Justice (accompagnement de l’usager dans l’accès au droit), de l’Assurance maladie, de l’Assurance retraite, des Allocations familiales, de Pôle emploi, de la Mutualité sociale agricole, de La Poste et de l'ANAH (transition énergétique et adaptation du logement).

• auxquels s’ajoutent d’autres services publics ou privés.