Accès aux droits et citoyenneté numérique : accompagnement pour utiliser les outils numériques, effectuer vos démarches en ligne et exercer

Accès aux Droits & Citoyenneté Numérique

L’accès aux services publics et aux droits fondamentaux passe de plus en plus par le numérique. Notre service d’Accès aux droits & Citoyenneté Numérique accompagne toute personne rencontrant des difficultés dans l’utilisation des outils numériques pour effectuer des démarches administratives, s’informer et exercer pleinement sa citoyenneté.

1. Accompagnement aux démarches administratives en ligne

De nombreuses démarches sont désormais dématérialisées, ce qui peut être un frein pour les personnes peu à l’aise avec les outils numériques. Nous proposons un accompagnement pour :

• Créer et gérer un compte personnel sur les plateformes administratives (CAF, Pôle emploi, Ameli, impôts, etc.).

• Effectuer des démarches en ligne : demande de documents officiels (carte d’identité, passeport, acte de naissance), déclaration de revenus, demande d’allocations, renouvellement de titres de séjour, etc.

• Naviguer sur les sites institutionnels et trouver les informations essentielles sur ses droits et devoirs.

• Prendre un rendez-vous en ligne avec des administrations ou services publics.

2. Sensibilisation et formation à l’usage du numérique

Pour permettre à chacun de devenir autonome dans l’usage des outils numériques, nous proposons :

• Des ateliers d’initiation et de perfectionnement : apprendre à utiliser un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

• La découverte et l’utilisation des services numériques essentiels : messageries électroniques, plateformes administratives, visioconférences, etc.

• Un accompagnement à la rédaction de documents numériques : CV, lettres de motivation, courriels professionnels, etc.

3. Protection des données et sécurité numérique

Le numérique facilite l’accès aux droits, mais expose aussi à des risques (fraudes, usurpation d’identité, cyberattaques). Nous aidons à :

• Adopter de bonnes pratiques de cybersécurité : création de mots de passe sécurisés, protection des données personnelles.

• Se prémunir contre les arnaques en ligne : phishing, faux courriels administratifs, escroqueries sur les réseaux sociaux.

• Comprendre ses droits en ligne : respect de la vie privée, protection contre la discrimination numérique.

4. Accès à la citoyenneté numérique

Être un citoyen actif aujourd’hui implique de savoir utiliser les outils numériques pour s’informer et participer à la vie démocratique. Nous accompagnons sur :

• L’accès à l’information fiable et vérifiée : décryptage de l’actualité, lutte contre la désinformation.

• La participation aux consultations citoyennes et démarches participatives en ligne.

• L’éducation aux médias et aux réseaux sociaux : sensibilisation aux bonnes pratiques et aux impacts du numérique sur la société.

Pourquoi choisir notre service ?

✅ Un accompagnement personnalisé adapté aux besoins et au niveau de chaque bénéficiaire.

✅ Des ateliers pratiques et accessibles pour apprendre en toute confiance.

✅ Un soutien dans toutes les démarches administratives en ligne pour éviter les erreurs et gagner en autonomie.

✅ Un engagement pour une citoyenneté numérique inclusive et responsable.

🎯 Notre objectif : Garantir à chacun un accès équitable aux droits et à la citoyenneté à l’ère du numérique !